Komunikacja

Efektywna komunikacja w organizacji to jeden z podstawowych czynników wpływających na jej działanie. Umiejętność rozmawiania ze współpracownikami i podwładnymi to jedna z podstawowych umiejętności, które powinien posiadać dobry menedżer, niestety często lekceważona. Menedżer, który potrafi w odpowiedni sposób przekazać swoje polecenia, cieszy się znacznie większym szacunkiem wśród personelu. Umiejętność komunikacji jest również niezbędna podczas prowadzenia zebrań i rozmów z kontrahentami."Harvard Business Review. Efektywna komunikacja" to zbiór ośmiu artykułów poświęconych komunikacji w organizacji, publikowanych w Harvard Business Review - cenionym przez menedżerów, naukowców i przedsiębio

Dowiedz się, jak najlepsi wykorzystują swoje zasoby intelektualne! * Budowanie uczących się organizacji * Wypracowywanie nowych sposobów rozwiązywania problemów * Wprowadzanie innowacyjnych pomysłów w życieInformacja we współczesnym świecie jest najcenniejszym towarem i źródłem przewagi nad konkurencją. Z tego właśnie powodu zarządzanie nią - sposób, w jaki firmy pozyskują, przekazują i wykorzystują pozostające w ich dyspozycji zasoby intelektualne - stało się niezwykle istotne. Wykorzystanie dostępnych zasobów informacyjnych w procesie zarządzania może znacząco wpłynąć na jego efektywność. Sprawnie zarządzana organizacja może "uczyć się" sama, wykorzystując doświadczenia pracownikó

Efektywne relacje międzyludzkie wewnątrz firmy i kontakty z klientami stanowią jeden z kluczowych czynników sprawnego działania przedsiębiorstwa. Umiejętność zarządzania relacjami międzyludzkimi i biznesowymi stanowi niezwykle ważny element kompetencji nowoczesnego menedżera. Znajomość technik negocjacji jest przydatna podczas spotkań z klientami i kontrahentami, a umiejętność rozwiązywania konfliktów między pracownikami to gwarancja efektywnego działania firmy."Harvard Business Review. Negocjacje i rozwiązywanie konfliktów" to zbiór artykułów poświęconych sztuce negocjacji, publikowanych w Harvard Business Review - cenionym przez menedżerów, naukowców i przedsiębiorców czasopiśmie, wydawany

Naucz się odczytywać ludzkie zachowania! * Rozpoznaj emocje na podstawie mowy ciała * Odczytuj i właściwie interpretuj sygnały wysyłane przez innych * Kontroluj własne zachowaniaOd dawna wiadomo, że zachowanie, gesty i mimika odzwierciedlają emocje człowieka. Komunikaty niewerbalne stanowią potężne źródło informacji i często są łatwiejsze do odczytania niż słowa. Umiejętność obserwacji i poprawnego interpretowania zachowań innych ludzi przestała już być domeną agentów wywiadu i psychoanalityków. Dziś taka wiedza może się przydać niemal każdemu. Jedni wykorzystają ją podczas negocjacji handlowych, inni do załagodzenia sytuacji kryzysowej, a jeszcze inni do zyskania sympatii nowo pozn

Znakomity podręcznik, który każdego wprowadzi w tajniki trudnej sztuki komunikowania się. Autor potraktował to zagadnienie wszechstronnie i w sposób niezwykle przystępny przedstawił zarówno kwestie teoretyczne, jak i praktyczne. Zainteresowany czytelnik może zatem przeczytać książkę w całości (co na pewno się zdarzy studentom zmagającym się z teorią komunikacji) lub sięgnąć do wybranych rozdziałów, żeby dowiedzieć się na przykład, jak zdobyć pracę, poprowadzić przesłuchanie czy negocjacje z terrorystami, bądź też – po prostu – jak skutecznie porozumiewać się z innymi, aby osiągnąć pożądany efekt. Warto przy tym zaznaczyć, że lektura to lekka, łatwa i przyjemna, ponieważ niekwesti

Mistrz negocjacji na usługach FBI i CIA ujawnia swoje metody * Abrakadabra - mechanizm gry negocjacyjnej * Prawdziwe przypadki trudnych negocjacji - terroryści z Peru i kryzys z irańskimi zakładnikami * Punkty oparcia negocjatora: blefowanie, przygotowanie emocjonalne, odkrywanie kart przeciwnika, BATNAPrawdziwa wiedza, prawdziwe przypadki,negocjator z prawdziwego zdarzenia!Codziennie wpływasz na decyzje innych ludzi. Od relacji z nimi zależy Twoja przyszłość. Chcąc nie chcąc, prowadzisz grę. Masz do wyboru: naginać się do czyjejś woli i zachcianek albo opanować zasady gry i samemu rozdawać karty. Dobry negocjator zna niezliczone techniki komunikacji. Wie, kiedy grać miękko, a kiedy

Polskie realia, polskie przykłady, nowe metody! * Zadania szefa sprzedaży i handlowca: od coachingu - po powstrzymywanie spadku sprzedaży * Błędy, jakie najczęściej popełniają szefowie sprzedaży i handlowcy * Warunki pracy handlowców i dyrektorów sprzedaży w PolsceJeśli jesteś handlowcem lub szefem sprzedaży, to walczysz na linii frontu: przełożeni uważnie Cię obserwują, a współpracownicy nieustannie podnoszą poprzeczkę rywalizacji. Twoim zadaniem jest dopilnowanie wszystkiego: musisz realizować plany sprzedaży, radzić sobie z klientami i kolegami, a czasami także zarządzać zespołem. Nie możesz dać się zaskoczyć: sytuacja zmienia się szybko, a wygrywa ten, kto potrafi przetrwać.Nie

Część trzecia poświęcona jest dialogowi wewnętrznemu, który ma uzdolnić osobę do działania na "własną miarę". W jej określeniu każdy skazany jest na samodzielne poszukiwania. Autor podpowiada jedynie niektóre metody i proponuje specjalne ćwiczenia psychologiczne. Książka z pewnością pomoże w poszukiwaniu lepszych sposobów rozmawiania z innymi i z sobą samym.

Książka ta, kompendium wiedzy na temat sztuki porozumiewania się, omawia zasady jasnej i skutecznej komunikacji. Rzetelną i profesjonalną wiedzę przedstawiono w przystępny sposób, a opisy poszczególnych umiejętności uzupełniono wieloma przykładami i praktycznymi ćwiczeniami. W książce szczegółowo omówiono takie zagadnienia jak:*Nawiązywanie kontaktu*Asertywność*Aktywne słuchanie*Mowa ciała*Język seksu*Uczciwa kłótnia*Negocjacje*Wygłaszanie przemówień*Rozmowa kwalifikacyjna*Wywieranie wpływu na innychKsiążka jest adresowana do każdego, kto chciałby poprawić swoją komunikację z innymi. Polecamy ją nauczycielom, wychowawcom i psychologom, którzy chcieliby nauczyć innych, w jaki sposób: skuteczn

Niezawodne narzędzia i techniki negocjacyjne! * Podejście do negocjacji * Kierowanie przebiegiem rozmów * Sztuka prowadzenia negocjacji i przezwyciężania kryzysówNegocjacje to nieodzowny element współczesnego biznesu i w wielu przypadkach klucz do sukcesu. Umiejętności negocjacyjne są potrzebne zarówno menedżerom najwyższych szczebli, jak i kierownikom projektów czy liderom zespołów, którzy często stają przed koniecznością odbycia "poważnej rozmowy" z pracownikiem, kontrahentem lub klientem. Proste negocjacje są dziś rzadkością - przygotowanie zestawu argumentów to zdecydowanie za mało, aby potoczyły się dokładnie tak, jak chcemy. Obecnie do negocjacji podchodzi się jak do bitwy - u

Retoryka to sztuka mówienia. Jest więc czymś, co każdy z nas powinien znać i umiejętnie wykorzystywać. Po co? Aby mówić skutecznie. Oczywiście większość osób intuicyjnie wyczuwa, co i jak należy powiedzieć w danej sytuacji, ale niestety czasem owe przeczucia zawodzą. I właśnie dlatego każdy powinien przeczytać tę książkę: żeby jego intuicja stała się niezawodna. Ale jest jeszcze inna korzyść z lektury tej książki, może nawet ważniejsza: każdy powinien umieć bronić się przed manipulacją, gdyż retoryczne mechanizmy (roz)mówca może niestety wykorzystywać również w taki sposób. Trzeba więc nie tylko świadomie mówić, ale przede wszystkim świadomie słuchać wypowiedzi, które zewsząd nas otaczają, n

Każdy człowiek niemal codziennie musi przekonać kogoś do swoich racji: nie tylko partnera w dyskusji, ale także - a może przede wszystkim - osoby przysłuchujące się rozmowie. Niestety nawet bardzo mocne argumenty często okazują się za słabe. Wyraźnie widać to podczas debat politycznych: niejednokrotnie publiczność przyznaje słuszność temu, kto wcale nie ma racji, ale... No właśnie. W czym tkwi tajemnica? Dlaczego demagog ma w dyskusji większe szanse? Co zrobić, kiedy w publicznej rozmowie znajdziemy się w sytuacji bez wyjścia? Na czym polega gra tocząca się w telewizyjnych debatach? Jak wielką odgrywa rolę w naszym życiu erystyka, wiedzą menedżerowie, politycy, dziennikarze, PR-owcy, pracown

Potężne strategie, zwycięskie taktyki, przemyślane chwyty * Sztuka kompromisu, popis kreatywności - czyli twórcze negocjacje * Ciągłe przeciąganie liny - negocjacje jako część życia * Sytuacje specjalnej troski - rokowania ze słabszej pozycji oraz z trudnymi przeciwnikami * Asy w rękawie - genialne taktyki, godne mistrzaNegocjujemy od chwili narodzin, kiedy głośnym krzykiem dajemy znać o swym głodzie lub innej potrzebie. Później następują chwile przymilania się dwulatka do mamy, pierwsze starcia w szkole, próby nakłonienia koleżanki do pójścia na nocny spacer czy zmuszenia narzeczonego, by umył samochód. A stąd już tylko krok do zawierania wielomilionowych umów, zakupu nieruchomo

Poznaj uniwersalne techniki negocjacyjne! * Dowiedz się, kiedy można negocjować * Opanuj różne style negocjacji * Negocjuj w różnych warunkachNegocjacje już dawno przestały być domeną polityków. Dziś z negocjacjami spotykamy się niemal codziennie - przeprowadzamy je z klientami, kontrahentami, pracownikami, a czasem nawet z przyjaciółmi. Każdą rozmowę, której celem jest przekonanie kogoś do naszych racji, można uznać za negocjacje. Do wszystkich, nawet pozornie prostych negocjacji należy się jednak odpowiednio przygotować. Techniki negocjacji, opracowane przez specjalistów, będą tu bardzo pomocne, ale oprócz nich należy zaplanować kilka scenariuszy i przygotować odpowiednią argument

Jak przyciągnąć do siebie innych ludzi i zdobyć ich życzliwość? * Zostań duszą towarzystwa * Podnieś jakość swoich publicznych wystąpień * Znajdź wspólny język z każdym, do kogo chcesz się zbliżyćPełna sympatii, ożywiona rozmowa, która przełamuje lody - od tego zaczynasz niemal każdą dobrą znajomość. Życie i praca układają się dużo lepiej, jeśli potrafisz zdobywać sympatię i zaufanie. Gdy wiesz, że jesteś lubiany, nie zamęczasz się pytaniami w stylu: od czego zacząć rozmowę? czy moje słowa nie okażą się banalne? czy w najmniej odpowiedniej chwili nie zaplącze mi się język? Opanuj tę ważną umiejętność, jaką jest lekkość wysławiana się, a szybko przekonasz się, że ludzie chętniej i cz

Wyrażanie i przyjmowanie krytyki oraz radzenie sobie z konfliktami należą do najtrudniejszych sytuacji komunikacyjnych, których większość z nas się obawia. Szczególnie często spotykamy się z nimi na gruncie zawodowym, gdzie przeprowadzenie szczerego i owocnego dialogu jest często rzeczą niełatwą.Książka Karla Beniena "Jak prowadzić trudne rozmowy" jest skierowana do wszystkich, którzy mają trudności w prowadzeniu rozmów krytycznych i w rozwiązywaniu konfliktów. Ten napisany jasnym i przejrzystym stylem poradnik skierowany jest przede wszystkim do osób zajmujących stanowiska kierownicze, z pewnością jednak będzie pomocny także dla tych, którzy pracują w zespołach lub po prostu chcieliby pogłę

Jak radzić sobie z trudnymi przełożonymi? * Skąd u szefów biorą się potrzeba kontroli i mania prześladowcza? * Co robić, gdy szef nie rozumie słowa "nie"? * Inteligencja emocjonalna - gdy zdrowy rozsądek nie wystarcza...Co jest nie tak z Twoim szefem?Jedni szefowie bywają narcyzami. Inni są nieetyczni, terroryzują podwładnych i we wszystkim doszukują się ataków na swoją osobę. Jeszcze inni to nerwowi pracoholicy. Prawie wszyscy najczęściej nie przejmują się tym, jak ich zachowania wpływają na współpracowników. Ale to jeszcze nie znaczy, że masz być ich kozłem ofiarnym. Naucz się stawiać czoła atakom przełożonych. Dowiedz się, jak traktować szefów-narcyzów i szefów-paranoików. Rozpoz

Mów i zdobywaj sprzymierzeńców! * Jak mówić dobrze i przekonująco: cenne rady dla mówców * Pełna sala: jak radzić sobie z tremą * Słowo w biznesie: skuteczna komunikacja dla menedżerów * Mowa czyni cuda: jak prowadzić negocjacjeMowa towarzyszy nam przez całe życie. Często to od wypowiadanych słów zależy, jak postrzegają nas bliscy, przyjaciele, współpracownicy. Dobrze jest mówić to, o czym się myśli, jednak równie ważne jest, by zawczasu przemyśleć, co należy powiedzieć. Dar przekonywania to bezcenny sprzymierzeniec. Pomaga osiągnąć cele biznesowe, ułatwia zjednywanie ludzi, jest skutecznym orężem podczas słownych utarczek.Książka "Retoryka. Mowa zjednuje ludzi. Wydanie IV" odkry

Masz problem z dogadaniem się ze swoim dzieckiem albo starszym rodzicem? W czasie kłótni wybuchasz agresją lub - przeciwnie - chowasz się w swojej skorupie? Nie lubisz przemawiać publicznie i nawet pogawędki w mniejszym gronie nie sprawiają Ci przyjemności? Nie potrafisz w pełni wyrazić siebie - swojego poczucia humoru, emocji, poglądów, doświadczeń? Czas na kompleksowy program efektywnej komunikacji, czyli przygotowane przez specjalistów ćwiczenia, scenariusze i arkusze, które pozwolą Ci nawiązać ze światem nić porozumienia.Nasze otoczenie składa się z komunikatów, które wysyłamy do innych osób lub sami odbieramy. Zrozumienie intencji przełożonych, wspólne fale z partnerem, jedność myśli wś

Sztuka rozmawiania. Rozwój osobowy odsłoni Ci, jaki jesteś w swoich kontaktach z innymi. Pomoże Ci się rozpoznać w ośmiu stylach komunikacji (a wiadomo, że styl - to człowiek). A gdy już tak rozpoznasz siebie i nie będziesz zachwycony swoim stylem, to Autor przygotował dla Ciebie specjalne ćwiczenia psychologiczne. Może to dzięki nim uda Ci się przyswoić sobie taki styl, który u innych Cię zachwyca.

Co dzieje się między Tobą a Twoim rozmówcą (kolegą, żoną, mężem, dzieckiem, przełożonym, przyjacielem, pacjentem, uczniem), kiedy zaczynacie ze sobą rozmawiać? Dlaczego udaje się Wam porozumienie, ewentualnie dlaczego dochodzi do nieporozumień? W naszej książce znajdziesz praktyczne rady, jak podnosić jakość codziennych kontaktów, jak szukać wyjścia z trudnych sytuacji, jak zrozumiale i klarownie się wyrażać, unikać potknięć i porażek w codziennych rozmowach.

Jak często dajesz się urabiać i mówisz TAK, gdy myślisz NIE? * Naucz się mówić NIE, ilekroć ktoś przekracza wyznaczoną przez Ciebie granicę * Utrzymuj dyscyplinę finansową w firmie, gdy wszyscy wyciągają ręce po więcej * Odrzucaj powszechnie akceptowane innowacje, które niczemu nie służą Bądź zawsze na TAK, zgadzaj się na wszystko i ulegaj woli innych ludzi. Tak, możemy obniżyć cenę tylko po to, by dać klientowi satysfakcję. Tak, możemy zdążyć w terminie, choć jest to nierealne. Tak, możemy pana dalej zatrudniać mimo tragicznej sytuacji finansowej. Tak, tak, tak. Zawsze to powtarzaj, nawet gdy myślisz nie.To właśnie postawa akceptowana społecznie, którą klienci wpajają nam pod hasłe

Książka dotyczy problemu więzi matka - dorosłe dziecko. Choć autorzy przedstawiają krótko proces kształtowania się tej relacji w dzieciństwie, główna ich uwaga skupia się na uzdrowieniu więzi dorosłych osób z ich matkami.Autorzy omawiają sześć typów relacji, nazywając je kolejno: Mama Manekin, Mama Porcelanowa Figurka, Mama Kontroler, Mama Puchar Zwycięstwa, Mama Zawsze Szef, Mama Master Card. Zajmują się też opisem druzgocących dla ludzkiej psychiki skutków nieprawidłowej więzi z najważniejszą osobą w naszym życiu, wskazują drogi radzenia sobie z tym problemem w oparciu o wspólnotę, która umożliwia proces "powtórnego matkowania".Jak uwolnić się od ciężaru przeszłości? Jak powiedzieć mamie "

Wszyscy wiemy, jacy ludzie potrafią być w pracy. Niektórzy palanci dają z siebie wszystko. Potrafią być niewidoczni, wszechobecni, niesprawiedliwi, nieprzejednani, wstrętni, nieuczciwi, nieetyczni - lista ich wad nie ma końca. Problemy stwarzane przez palantów to przede wszystkim: powszechna niesprawiedliwość, rozpaczliwa współpraca w zespole, odporność na zmiany, pokrętnie formułowane informacji zwrotnych, eskalacja konfliktów, bezcelowe zebrania, brak komunikacji, stagnacja, zagmatwany proces podejmowania decyzji, niesprawiedliwe wynagradzanie i bardzo niekomfortowa atmosfera pracy. A ponieważ liczba palantów zwiększa się, problemów jest coraz więcej. Czy dostrzegasz podobne problemy w swo

Życie bez konfliktów nie istnieje. Starć możesz unikać albo zatracać się w nich i walczyć do ostatniej kropli krwi... Niestety, obydwa wyjścia są na dłuższą metę męczące. Na szczęście istnieje trzecia droga. Możesz zostać czarodziejem konfliktu: nie ulegać destruktywnym emocjom podczas walki, pokazywać innym dobre rozwiązania, godzić zwaśnionych i jeszcze wygrywać coś dla siebie.Alexander Hiam, doświadczony trener z zakresu mediacji i negocjacji, pokazuje, jak opanowywać konflikty, które wymknęły się spod kontroli.Z tej książki dowiesz się, jak powstrzymać spiralę narastającego sporu. Nauczysz się rozpoznawać zamiary oponentów i przemawiać im do rozsądku. Poznasz psychologię konfliktu: *

* Metody Sherlocka Holmesa. Jak znajdować luki w argumentach przeciwnika? * Metody Stalina. Stosowanie nacisku i rozmawianie z pozycji siły * Metody znane od 2 500 lat. Triki i sztuczki logiczne na każdą dyskusjęChłodną logiką wygrasz każdy spór. Hmm... jesteś tego pewien? A gdybyś trafił na przeciwnika, który po mistrzowsku mąci w głowie, wywraca oczywiste fakty do góry nogami i zapętla dyskusję tak, że nie sposób za nim nadążyć? Przypomnij sobie te wszystkie sytuacje, gdy zaczynałeś rozmowę, mając przemyślaną i bardzo słuszną linię argumentacji, lecz sprytny oponent zamydlił Ci oczy i postawił na swoim. Czas najwyższy pokazać krętaczom, gdzie ich miejsce. A może by tak pójść o krok

Anna A. Terruwe i Conrad W. Baars, holenderscy psychiatrzy z wieloletnią praktyką terapeutyczną, opisują przyczyny, skutki i sposoby leczenia odkrytej przez siebie jednostki chorobowej, nazwanej zespołem niezaspokojenia emocjonalnego. Ludzie jako jednostki społeczne bezwzględnie potrzebują emocjonalnego kontaktu z innymi osobami. Nie mogą oni jednak być otwarci na innych, jeśli wcześniej nie zostali obdarzeni bezinteresowną miłością. Bez tej afirmacji skazani są na niepewność własnej wartości. Żadne osiągnięcia zawodowe czy intelektualne - choćby nie wiem jak spektakularne - nie są w stanie zastąpić tego emocjonalnego niedostatku. To miejsce może zapełnić tylko bezwarunkowa miłość drugiej os

Kontrolujący wszystko szef, zobojętniały mąż, obwiniająca wszystkich wokół żona, egocentryczna matka… Osobą, która nam zatruwa życie może być każdy z naszego otoczenia. Zawsze jednak jest to ktoś bliski, ktoś, na kim nam zależy, kogo nie chcemy albo nie możemy wyrzucić z naszego życia.Jak działa "mechanizm zatruwania życia"? Jak postępować z toksycznymi osobami, jak rozwiązywać powstające problemy? Czy my sami nie jesteśmy ludźmi toksycznymi? Takie pytania podejmuje John Townsend, a sytuacje, które opisuje i analizuje w swojej książce mogą przydarzyć się każdemu z nas.

Główny problem z mówieniem polega na tym, że wszyscy to robią, lecz tylko niewielu rozumie, co się wówczas dzieje i jak to, co mówią, wpływa na innych. Steve Brown napisał tę książkę, aby naprawić jedną stronę równania: twoją stronę. Pomoże ci ona lepiej mówić - mówić tak, aby inni ludzie słuchali.Autor udziela wielu wskazówek cennych dla tych, którzy mają problemy w rozmowie z jedną osobą lub z przemawianiem na sali pełnej ludzi. Steve Brown przyznaje, że najlepszym sposobem nauczenia się czegoś jest najpierw zrobienie tego źle. Jego humorystyczne historie i barwny styl zachęcą nawet tych, którzy są zniechęceni, do przełamania wewnętrznych oporów i stania się skutecznymi i przekonywającymi

Książki nie mogą pominąć ci, którzy pragną "wędrowanie po tym świecie" uczynić dla siebie oraz innych łatwiejszym, a zarazem bardziej wartościowym. Co nam pomoże w rozwiązywaniu konfliktów, rozładowywaniu napięć, poprawie relacji z osobami, które spotykamy?Alessandro Pronzato, odpowiadając na te pytania, nie robi tego wprost, lecz posługuje się "perełkami" krótkich opowiadań zawierających wiele ciekawych zdarzeń, zaskakujących spostrzeżeń, głębokich refleksji. Autor sugeruje, że nasze kłopoty często wynikają z zaniedbania pewnych "naturalnych" wartości, takich jak: cierpliwość, łagodność, delikatność, uprzejmość, szacunek, milczenie, dyskrecja, uczciwość, szczerość, odpowiedzialność, poświęc

Zdrowe zasady zwyciężania * Dylemat negocjatora: miażdżyć kości czy podawać pomocną dłoń? * Przeszkody w komunikacji: różnice kulturowe i różnice pomiędzy płciami * Targowanie się: sprzedawanie błyskotek w zamian za szczere złotoMożesz pokonać oponenta tak, że już nigdy więcej nie będzie chciał z Tobą rozmawiać. Możesz postawić wszystko na jedną kartę i zaniżać oczekiwania drugiej strony. Możesz otwarcie wymieniać z rozmówcą informacje i budować z nim partnerskie relacje. Ale nigdy nie podejmuj negocjacji bez przygotowania, opracowanej taktyki i wiedzy o psychologii prowadzenia rozmowy.Myśl o negocjacjach jak o szachach: jeśli znasz zasady gry, obierasz rozsądną taktykę, zaczynasz z

Prezentuj swoje pomysły od najlepszej strony! * Nawiązanie kontaktu za słuchaczami * Stosowanie odpowiednich środków przekazu * Techniki trwałego przyciągania uwagi * Reagowanie na trudne pytania.Kierowanie zespołem poprzez sensowną inspirację to rozwiązanie stosowane przez skutecznych menedżerów. Prezentacja jest narzędziem tyleż efektywnym, co zwykle niedocenianym. A przecież służy ona tak wielu celom jednocześnie. Jest najlepszym nośnikiem informacji. Skłania do dyskusji. Wzbudza chęć rozwiązywania problemów. Przede wszystkim jednak pobudza do działania. Nim zaczniesz się do niej przygotowywać, zastanów się, co chcesz osiągnąć, co przekazać, co uwypuklić. Kluczem do sukcesu je

Autor przedstawia w książce takie cnoty, jak: wrażliwość, uprzejmość, ABC dobrego wychowania, delikatność, uprzejmość i wiele innych. Są to wartości, które z każdym dniem odchodzą do lamusa. Nadeszła pora, w której (o paradoksie!) cofając się - kroczymy naprzód w poszukiwaniu zaginionych wartości. Próbujemy je znaleźć i ocalić od zapomnienia. Przywrócić im należne miejsce w życiu i w świecie...Kolejna (druga), niezależna część książki "W poszukiwaniu zaginionych cnót". Część I wciąż dostępna w sprzedaży.Zobacz informacje o autorze: Alessandro Pronzato

Pochwała jest najłatwiejszym i najtańszym sposobem wynagradzania naszych pracowników, przyjaciół i najbliższych, podtrzymywania morale i utrzymania wysokiej produktywności. Dzięki słowom pochwały można stworzyć pozytywne środowisko, w którym ludzie dadzą z siebie to, co najlepsze. Po ponad dwudziestu latach współpracy z dużymi korporacjami i organizacjami publicznymi, Jerry Twentier pokazuje, w jaki sposób słowa pochwały mogą zmienić sposób działania każdej firmy. Niezależnie od tego, czy jesteś dyrektorem, czy przywódcą organizacji społecznej Sztuka chwalenia ludzi pomoże ci lepiej zrozumieć potęgę chwalenia wskazując:znaczenie chwalenia zamiast krytykowania; sposoby motywowania innych; spo

Komunikacja pastoralna to najważniejsza forma komunikacji między ludźmi. To dopełnianie komunikacji, jaką Bóg osobiście prowadzi z każdym człowiekiem tej ziemi. To fascynowanie miłością Boga do człowieka oraz Bożą prawdą o człowieku. To odsłanianie sensu życia i umacnianie motywów nadziei. To głoszenie Ewangelii, która ukazuje wielkość i godność człowieka oraz jego grzeszność i potrzebę nawrócenia.Ten właśnie realizm Dobrej Nowiny budzi największy opór w kulturze ponowoczesności, która łudzi człowieka szczęściem bez Boga, a nawet wbrew Bogu.Niniejsza publikacja adresowana jest do kapłanów, osób konsekrowanych, katechetów świeckich, rodziców, nauczycieli i tych wszystkich, którzy z nowym zapa

"Intymność" uczy budowania intymnej relacji z Bogiem i bliskich więzi z bliźnimi. Nouwen, jak zawsze przyjazny człowiekowi i wyrozumiały dla jego słabości, wnikliwie analizuje przyczyny naszych nienajlepszych relacji z innymi, po czym wskazuje sposoby na wychodzenie z izolacji i osamotnienia. Uczy, jak zachować równowagę między intymnością a dystansem, jak pielęgnować nawiązane kontakty, jak się nie bać drugiego człowieka i kochać Boga bez lęku.Sporo uwagi pisarz poświęca młodym ludziom, a także księżom zaczynającym posługę kapłańską; Nouwen próbuje opisać skomplikowane relacje między studentami i ich kapłanem, a przytaczane przez niego modlitwy napisane przez studentów, także tych uważający